გაუქმება და თანხის დაბრუნება

მოვაჭრე და საკონტაქტო ინფორმაცია

დაბრუნების გზა

თანხის დაბრუნების მოთხოვნას Fredo-ს მხარდაჭერა განიხილავს. თანხა ბრუნდება თავდაპირველი გადახდის საშუალებით და იმ ვალუტაში, რომელშიც გადახდა მოხდა; ბანკის კონვერტაციის სხვაობას ბარათის გამომშვები ბანკი განსაზღვრავს. Fredo დაბრუნების ცალკე საკომისიოს არ აწესებს.

ჯერ მხარდაჭერა, მოუგვარებლობისას — თანხის დაბრუნება

თუ ჩამოტვირთვის შემდეგ პეტი არ მუშაობს, ჩამოტვირთვიდან 3 დღის განმავლობაში მოგვწერე პრობლემის შესახებ. ჯერ უფასოდ დაგეხმარებით მის მოგვარებაში. თუ ხარვეზს ვერ მოვაგვარებთ, შენი მოთხოვნით შესაბამისი შესყიდვის თანხას დაგიბრუნებთ. ეს ტექნიკური მხარდაჭერის წესი არ ზღუდავს კანონით მინიჭებულ გაუქმების, გამოსწორებისა და თანხის დაბრუნების უფლებებს. მხოლოდ ციფრული ფაილის ჩამოტვირთვა ავტომატურად არ აუქმებს გაუქმების უფლებას.

როგორ მოგვწერო

მოგვწერე საიტის ჩათში ან საკონტაქტო ფორმით: მიუთითე ანგარიშის ელფოსტა, შეკვეთის ნომერი და პრობლემის მოკლე აღწერა. არ გამოგზავნო ბარათის სრული ნომერი, უსაფრთხოების კოდი ან პაროლი.

სამუშაოს დაწყებამდე და შემდეგ

თუ შექმნის დაწყებამდე გაუქმება გსურს, დროულად შეგვატყობინე. უკვე დაწყებული პერსონალური სამუშაო და მიწოდებული ციფრული ფაილი განიხილება შეკვეთის გარემოებებისა და მოქმედი უფლებების მიხედვით. ნიმუშის უარყოფა აჩერებს გენერაციას; ეს თავისთავად თანხის დაბრუნების დადასტურება არ არის.

არასწორი ჩამოჭრა ან მიწოდების ხარვეზი

მოგვწერე ორმაგ ჩამოჭრაზე, მიუწოდებელ პეტზე, დაზიანებულ საინსტალაციოზე ან აღწერასთან შეუსაბამო პროდუქტზე. შევამოწმებთ შეკვეთასა და შესაბამის გამოსავალს — შესწორებას, ხელახალ მიწოდებას ან თანხის დაბრუნებას.

შენი კანონით მინიჭებული უფლებები

როდესაც მოქმედებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით მინიჭებული უფლება, მოთხოვნა შეგიძლია 14 კალენდარულ დღეში გამოგვიგზავნო. საიტის ჩათით ან საკონტაქტო ფორმით მკაფიოდ მიუთითე გაუქმების სურვილი და შეკვეთის ნომერი. დასაბრუნებელი თანხა გაიცემა გაჭიანურების გარეშე, შეტყობინებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, კანონით დადგენილი წესით; ბანკში ასახვის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს. პერსონალურ სამუშაოზე ან ციფრულ შინაარსზე გამონაკლისი მხოლოდ კანონით დადგენილი წინაპირობების არსებობისას მოქმედებს; მხოლოდ გადახდას ან ჩამოტვირთვას თანხმობად ან უფლებაზე უარად არ მივიჩნევთ.